Kunnanhallitus
Pöytäkirja 11.08.2026/Pykälä 253

Kvalt 23.06.2025 § 99 

Valtuuston puheenjohtaja Marita Toivanen totesi, että puheenjohtajalle on toimitettu seuraavan sisältöinen vanhus- ja vammaisnevoston aloite kunnanvaltuustolle:

”

”Vanhus- ja vammaisneuvoston aloite kunnanvaltuustolle Kittilän kunnanvirastolle perustettavasta non stop-digiasiointipisteestä

VanVamn 15.05.2025 § 15  

289/07.01.02/2025  

Vanhus- ja vammaisneuvosto on käsitellyt kevään 2025 kokouksissaan Kittilän kuntalaisten ja erityisesti ikääntyneiden tarvetta digitukeen. Monet viranomaiset ovat muotoilleet viime vuosikymmeninä palveluitansa siihen suuntaan, että viranomaisasioita voi hoitaa pääasiassa sähköisiä asiointikanavia hyödyntäen.

Vanhus- ja vammaisneuvoston yksimielinen kanta on, että ikäihmisille suunnattu tuki digitaalisiin palveluihin pääsemiseksi on tällä hetkellä riittämätöntä. Mikään taho ei varsinaisesti ole ottanut hoitaakseen riittävän digituen tarjoamista kuntalaisille palveluihin pääsemisen turvaamiseksi.

Vanhus- ja vammaisneuvosto esittää, että Kittilän kunta ottaisi hoitaakseen digituen tarjoamisen kuntalaisille kunnantoimistolla, jotta erityisesti ikääntyneet kuntalaiset voisivat paremmin hoitaa viranomaisasioitaan sähköisesti. Vanhus- ja vammaisneuvosto esittää, että Kittilän kunnantoimistolle perustetaan non stop-digiasiointipiste,  jossa kuntalaisille tarjottaisiin digiasioinneissa tukipalvelua viranomaisasioinnin tai muiden asiointien hoitamiseen sähköisesti kunnantoimiston aukioloaikoina.

Kittilän kunnan hallintosäännön 14 §:n mukaan vanhus- ja vammaisneuvostolla on oikeus tehdä suoraan aloitteita kunnanvaltuustolle.

 Esittelijä Hallintojohtaja Pohjola Sanna

 Päätösehdotus

 Vanhus- ja vammaisneuvosto päättää esittää edellä mainitun aloitteen Kittilän kunnanvaltuustolle.

 Päätös Esitys hyväksyttiin.”

Päätös Puheenjohtaja Marita Toivanen totesi, että aloite liitetään pöytäkirjaan ja lähetetään valmisteltavaksi kunnanhallitukselle.

Khall 19.08.2025 § 301 

Esittelijä Kunnanjohtaja Kurula Timo

Päätösehdotus Kunnanhallitus päättää lähettää aloitteen valmisteltavaksi hallinnon toimialalle, vastuuhenkilönä toimii hallintojohtaja.

Päätös Esitys hyväksyttiin.

Khall 11.08.2026 § 253  

289/07.01.02/2025  

Valmistelija Hallinnon asiantuntija Kati Kielola, puh. 040 568 4721

Kittilän kunnantalolla on Kelan asiointipiste kaikille kuntalaisille. Asiointipisteessä kuntalaisen on mahdollista saada Kelan avustavaa asiakaspalvelua. Avustava asiakaspalvelu tarkoittaa sitä, että asiakas saa asiointipisteessä mm. lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen, yleistä neuvontaa ja tukea verkkopalvelun käyttöön. Asiakas voi myös palauttaa hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen, josta ne postitetaan eteenpäin. Kunnantalolla on asiakaspääte, jolla asiakas voi käyttää sähköisiä palveluita itsenäisesti tai opastettuna ja saa etäyhteyden asiakaspalvelijaan.

Kittilän kunnantalolle perustettavan non stop-digiasiointipisteteen sijaan kunta on ottanut käyttöön palvelun, jossa yksi kunnan kylätyöntekijöistä tekee kotikäyntejä ja tarjoaa apua digi -asiointiin liittyvissä haasteissa kuten palveluiden haussa ja selvittelyissä sekä lomakkeiden täytössä. Palvelu on maksuton, koskee erityisesti ikäihmisiä, eläkeläisiä ja pitkäaikaissairaita, ja on tarjolla koko kunnan alueella. Lisätietoja voi tiedustella puh. 040 610 8489/Ville. Kittilän kunta tiedotti uudesta digipalvelusta kuntatiedotteessa toukokuussa 2026: https://kittila.fi/sites/default/files/2026-05/Kuntatiedote%2005%202026.pdf

Esittelijä Kunnanjohtaja Kurula Timo

Päätösehdotus Kunnanhallitus esittää kunnanvaltuustolle, että;
1. Valtuustoaloite ei aiheuta toimenpiteitä, koska kunta on ottanut toukokuussa 2026 käyttöön uuden digipalvelun, jolla vastataan aloitteessa kuvattuihin digituen tarpeisiin.
2. Valtuustoaloite todetaan loppuun käsitellyksi.

Päätös Päätökseksi tuli kunnanjohtajan esitys.